Community Building

Key takeaways en learnings
De gemeente Lochem heeft een digitaal platform waar de vacaturebank centraal staat, maar ook verhalen worden gedeeld. Andere initiatieven zijn een feest van waardering voor vrijwilligers in alle kernen van de gemeente Lochem. De focus ligt op het bundelen van krachten en het verbinden met elkaar.

Het is belangrijk om campagnematig te werken. Een goed voorbeeld is Mensen Maken Voorst, met als doel de aandacht te trekken en vrijwilligers met persoonlijke verhalen onder de aandacht te brengen.

Community building gaat niet alleen over communicatie, maar vooral over erkenning van vrijwilligers. Dit kan zowel direct (complimenten, opleiding, certificering enz.) als indirect (inspraak, faciliteren van delen, online interactie enz.)

Help vrijwilligers ook om het grotere geheel te zien. Denk eraan nieuwe vrijwilligers kennis te laten maken met de algemene aanpak, hun rol en de verwachtingen van de beschikbare activiteiten.

Technologie speelt nu en in de toekomst een belangrijke rol. Denk aan de deelbaarheid van vacatures via social media, digitale trainingen en workshops, of online (uitgelichte) vacatureteksten.

Deelbaarheid via social media of via nieuwsbrieven is noodzakelijk, want het is een strijd om continue aandacht van de community. Het helpt om in thema's te communiceren, aandacht te besteden aan de leesbaarheid van teksten, opvallend beeldmateriaal te gebruiken en content slim in te zetten in meerdere formats (video, infographic, blogs).

Technologie alleen is niet heilig. We hebben te maken met mensen die vol energie willen helpen. Zorg dat de verwachting duidelijk is door de communicatie te structureren.

Denk aan Google formulieren om aanvragen te verwerken met alle benodigde gegevens over beschikbaarheid, inzetbaarheid, contactgegevens.