Post | September 2019 | 5 min lezen

Zo zet je Instagram in om vrijwilligers te werven

Een doordachte strategie én aandacht kunnen non-profits veel opleveren


Zoals ik onlangs schreef, weten goede doelen en vrijwilligerscentrales heel goed dat ze social media in kunnen zetten om hun naamsbekendheid te vergroten en nieuwe vrijwilligers te werven. Veel non-profits weten echter niet hoe ze dat precies moeten doen. Het percentage goede doelen wereldwijd dat een uitgedachte social media-strategie heeft blijft steken op 32 procent. 


Het is geen onwil, maar vaak wel een kwestie van gebrek aan tijd, geld en mankracht. Ook weten non-profits niet altijd in welk sociaal medium ze het best kunnen investeren. De doelgroep die op Facebook te bereiken is, zit vaak niet op Instagram – en omgekeerd. 


Annabel Koops, projectsecretaris bij Buurtbuik, herkent dat probleem. Buurtbuik is actief in Amsterdam en Utrecht en strijdt daar tegen voedselverspilling, door van overvloedig eten uit de horeca en supermarkten gezonde maaltijden te bereiden voor buurtbewoners.


“We zijn nu ongeveer twee jaar bezig met Instagram. Het afgelopen halfjaar doen we dat iets gestroomlijnder, maar we hebben nog niet zo’n duidelijke strategie als we zouden willen. Vooralsnog zijn we het meest actief op Facebook. Na onze site komen daar de meeste nieuwe vrijwilligers vandaan.”

Koops verwacht wel dat er in de toekomst meer vrijwilligers via Instagram geworven zullen worden. Het platform wordt internationaal ook steeds populairder onder non-profits. Dat komt onder meer omdat de gebruikers van Instagram jong zijn, en niet onbemiddeld. Een kwart van de Amerikaanse gebruikers verdient volgens onderzoek meer dan 75.000 dollar per jaar en driekwart onderneemt met enige regelmaat actie na het zien van een advertentie op het platform.


Praktische tips




Aanwezigheid op Instagram kan goede doelen dus een hoop opleveren. Maar hoe zet je Instagram effectief in om nieuwe vrijwilligers aan te trekken? We delen in dit artikel praktische tips om een doordachte strategie voor het platform te ontwikkelen.

Voordat we dat doen is het belangrijk om aan te geven dat er geen one size fits all-benadering is voor succes op Instagram. Iedere organisatie is anders, en Instagram geeft als geen ander de ruimte om persoonlijkheid en sfeer te tonen. De kernwaarden van de organisatie willen gebruikers op het platform terugzien. Ook heeft niet iedere non-profit dezelfde doelstelling als het gaat om het gebruik van Instagram. In dit artikel leggen we echter de focus op een strategie die het aantrekken van nieuwe vrijwilligers gemakkelijker maakt.



1. Plan je content


Verreweg de meeste Instagram-gebruikers delen iets op het platform op het moment dat ze een leuk kiekje hebben. Leuk voor trouwe volgers, maar dat is niet de manier om een account te laten groeien. Daar moet een zekere mate van planning achter zitten. Kijk eens in de statistieken van de app (in het menu rechts bovenaan, en dan ‘statistieken’) om te ontdekken op welke dagen van de week jouw volgers het meest actief zijn. Aan de hand daarvan kun je ervoor kiezen om bijvoorbeeld op woensdag en zaterdag een bericht te plaatsen. Zorg dat je voldoende content hebt om daadwerkelijk twee keer per week te posten. Plan bijvoorbeeld eens per maand een fotoshoot, bij een vrijwilligersactiviteit of op een locatie die geassocieerd kan worden met de organisatie. Bedenk vooraf wat/wie je in beeld wil brengen en met welk doel. Makkelijk is het om meerdere series foto’s te maken met hetzelfde thema (‘onze vrijwilligers zijn creatief in de keuken’ of ‘dit zijn buurtbewoners die vaak bij onze maaltijden aanschuiven’) en die met elkaar af te wisselen.


2. Zorg voor een consistente sfeer en kleurgebruik


Volgers die jouw organisatie niet kennen, vallen voor een feed die er gelikt uitziet. Goede kwaliteit foto’s die allemaal eenzelfde sfeer uitstralen wekken de interesse van gebruikers – ze kunnen zien dat je altijd met goede posts komt en zijn daarom benieuwd naar wat er nog meer komt. Dat levert volgers op. Zorg dus dat je goede foto’s maakt (of laat maken door een professional of een getalenteerde vrijwilliger) en laat de sfeer daarbij leidend zijn. Met andere woorden: kies één keer de sfeer die je wil neerzetten op het account en kies daarbij drie kleuren die goed matchen met die sfeer en de huisstijl van de organisatie. Maak vervolgens alleen foto’s waarin die sfeer en de gekozen kleuren terugkomen. Gevorderde Instagram-gebruikers kunnen ervoor kiezen om in het externe programma Adobe Lightroom zogenaamde presets toe te passen om steeds dezelfde sfeer op de foto’s te creëren. 


3. Maak gebruik van storytelling


Instagram is in feite een nieuwerwets fotoboek. En fotoboeken zitten vol verhalen. Natuurlijk, een foto zegt soms meer dan duizend woorden, maar onderschat het belang van tekst op Instagram niet. Een goed onderschrift kan volgers leren waar de organisatie echt voor staat en kan het aantal likes en reacties op een foto enorm vergroten. Nog mooier is het als foto en tekst elkaar versterken. Maak daarvoor gebruik van de verhalen die al in de organisatie rondlopen: die van vrijwilligers en de mensen waar je het voor doet. Portretteer ze en laat ze vertellen waarom ze zich inzetten voor de organisatie of waarom ze zo blij zijn dat de organisatie er voor hen is. Hoe persoonlijker de verhalen, hoe krachtiger de boodschap.


4. Vergeet de #hashtags niet


Met behulp van hashtags kan het bereik van een account op Instagram vergroot worden. Gebruikers die jouw organisatie niet volgen, maar wel een bepaalde hashtag volgen, kunnen op die manier toch foto’s van het account te zien krijgen. En hopelijk zijn die berichten zo pakkend dat ze besluiten jouw organisatie te volgen. Om goede hashtags te vinden kun je kijken welke hashtags andere goede doelen of zeer actieve vrijwilligers in dezelfde sector gebruiken. Aangezien je vrijwilligers wil aantrekken, kun je het best kiezen voor Nederlandstalige hashtags. Ook kan het lonen om in een brainstormsessie een eigen hashtag te bedenken. Zorg dat die uniek is, zodat gebruikers erop kunnen klikken en een mooi overzicht krijgen van alle berichten die de organisatie geplaatst heeft. Bij Deedmob gebruiken we bijvoorbeeld onze eigen, unieke hashtag #deedperks.


5. Zorg voor engagement


Zoals we hierboven vertelden kan storytelling – een goede symbiose tussen foto en tekst – het aantal likes en reacties onder een foto flink vergroten. En er is meer dat je kunt doen om het engagement met volgers omhoog te stuwen. Een vraagstelling in de tekst kan helpen (‘wat vind jij hiervan?’ of ‘voor welk goed doel zet jij je al in’?). Het belangrijkste is echter om zelf ook actief te liken en te reageren op berichten van anderen. Volgers weten op die manier dat ze jouw aandacht hebben en dat ze gewaardeerd worden. Zo zijn ze eerder geneigd een keer langs te komen en misschien wel vrijwilliger te worden. Van gebruikers die jouw account nog niet volgen kan zo de interesse gewekt worden – wie weet beginnen ze je te volgen na een leuke of inhoudelijke reactie onder hun foto en kan dat leiden tot meer. Het is eigenlijk net als in het echte leven: als jij aandacht hebt voor een ander, heeft die ander waarschijnlijk aandacht voor jou.


‘Bredere plaatje laten zien’




We hopen dat je het Instagram-account van jouw organisatie met deze tips een boost kunt geven en zo nieuwe vrijwilligers weet aan te trekken. Bij Buurtbuik is er in elk geval de ambitie om iets moois van het account te gaan maken. 


“We willen meer structuur aanbrengen”, zegt Annabel Koops. “En we willen het bredere plaatje laten zien. We posten nu vooral foto’s en filmpjes van de maaltijden en van groepjes vrijwilligers, maar er is meer te delen. Zoals hoe het eten gemaakt wordt, wie de vrijwilligers zijn en wie de mensen zijn die komen eten.”


“Meestal komen vrijwilligers bij ons omdat ze van andere mensen hebben gehoord hoe leuk het is”, vervolgt ze. “Foto’s van vrijwilligers op Instagram, met hun eigen verhaal en motivatie erbij, zouden een goed alternatief kunnen zijn voor mond-tot-mond reclame.”